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河南大誠機(jī)械對(duì)待客戶的服務(wù)理念

作者: 河南大誠機(jī)械 編輯: 河南大誠機(jī)械 來源: www.rlozutg.cn 發(fā)布日期: 2021.01.30
信息摘要:
我不需要發(fā)財(cái),更多的財(cái)富只不過意味著用四匹馬代替兩匹馬來拉我的馬車。我惟一的目的,就是為人類服務(wù)?!骶S河南大誠機(jī)械制造有限公司秉承一貫為…

我不需要發(fā)財(cái),更多的財(cái)富只不過意味著用四匹馬代替兩匹馬來拉我的馬車。我惟一的目的,就是為人類服務(wù)?!骶S

河南大誠機(jī)械制造有限公司秉承一貫為客戶提供安全、可信、守時(shí)、高品質(zhì)、極具技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和靈活創(chuàng)新的服務(wù)理念。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念和企業(yè)文化。所謂以客戶需求為中心的服務(wù)理念,是一種意識(shí),是一種思想,也是一種全新的管理方法與服務(wù)手段, 它必須在大誠服務(wù)過程中由上至下貫徹與執(zhí)行;同時(shí),這種服務(wù)理念也是一種工作模式。

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在我們的生活中也許多這種服務(wù)的概念事情。例如在我的生活中,我是騎電動(dòng)車上下班的,前段時(shí)間,電動(dòng)車突然斷電不能行動(dòng)了,之前我也遇到過這種情況,大概知道是什么情況導(dǎo)致的。我把電動(dòng)車推到了附近的維修點(diǎn),店里的維修人員打開電動(dòng)車查看了一下, 當(dāng)時(shí)就說是電池用的時(shí)間長(zhǎng)了,讓換一組新的電池,別的就不再說什么了,也沒有告訴我是什么原因?qū)е鲁涩F(xiàn)在這個(gè)樣子。我當(dāng)時(shí)就說不修了,我考慮一下吧。然后我就自己推著車一直走到了別一家的維修店,店里的人看了一下 拿出砂輪機(jī)和工具忙起來了,在維修期間給我說,因?yàn)閾跄嗤邏牧?,泥水容易打? 電池上,造成電池連接線及螺絲生繡,連接線容易脫落,經(jīng)常斷電。然后店里就換了一下零件把車組裝好,連接了一下電源試了一下就可以了,我就付了錢騎著電動(dòng)車走了。

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在這個(gè)故事中,服務(wù)是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)的行為。對(duì)產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值都有極大的提升,同時(shí)也是會(huì)減少客戶的時(shí)間成本、體力成本和精力成本。河南大誠機(jī)械有限公司就有誠心服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、暖心服務(wù)、愛心服務(wù)、貼心服務(wù)、溫馨服務(wù)來服務(wù)我們的客戶??蛻糁辽?,服務(wù)周到,打造河南大誠優(yōu)質(zhì)品牌。

                                                        撰稿人:鄭麗芳

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